On revient toujours chez Honda

N'ouvrez pas votre capot à des inconnus
Si vous êtes comme la plupart des propriétaires Honda, vous voulez ce qu'il y a de mieux pour vote voiture. Seuls le service et les pièces Honda d'origine peuvent vous aider à maintenir les spécifications de fonctionnement originales de votre véhicule. « On revient toujours chez Honda » pour obtenir le service rapide et efficace des gens qui connaissent parfaitement votre véhicule : les techniciens Honda formés à l'usine.

Techniciens formés en usine
Les concessionnaires Honda utilisent des établissements et un outillage haute technologie à la pointe de l'art. Ceci, en conjonction avec des techniciens Honda formés à l'usine qui connaissent ce qui est préférable pour votre véhicule, aide à assurer que le travail est parfait du premier coup ce qui ajoute à votre tranquillité d'esprit sur la route. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.

Formation technique
(A) Étude électronique
Pourquoi la formation technique Honda est-elle unique en son genre ? Les techniciens Honda sont tenus au courant de toutes les nouveautés de la technologie par une formation à distance à leur disposition par le biais de l'étude électronique. L'étude électronique permet une formation continue et constante dès l'introduction des nouveaux modèles et les programmes de formation sont personnalisés pour chaque associé grâce à une fonctionnalité interactive.

(B) Formation en classe
Les techniciens Honda participent aussi dans des cours techniques spéciaux où ils s'ont appelés à démontrer non seulement leurs connaissances mais aussi leurs habiletés tactiles. La formation en classe nous assure que les techniciens Honda sont en mesure de se maintenir à la fine pointe des changements technologiques et des procédures de service.

Chez Honda, « suffisament bon » n'est pas suffisant. Nos étudiants ne peuvent réussir un cours de formation technique qu'en assistant à un cours magistral et en complétant un examen écrit. Un type de formation spécial est utilisé. Nous l'appelons IST (Formation sur les Habiletés Individualisées) Qu'est-ce qui rend la formation IST si spéciale? Les classes sont limitées à 8 étudiants et chaque participant travaille à son rythme. Chaque étudiant doit démontrer les habiletés requises avant de recevoir crédit pour le cours. Les cours magistraux et tests écrits (étude passive) ont été remplacé par l'acquisition et la démontration d'habiletés (étude active). De cette manière, nous sommes en mesure de garantir que chaque étudiant a aquis les connaissances et démontrer les habiletés nécessaires pour bien réparer votre véhicule dès votre première visite.

Appui technique
Chaque concessionnaire Honda est lié à un appui du constructeur en ligne et sur appel où des spécialistes du génie industriel sont en devoir pour aider à répondre à des questions ou à résoudre des problèmes difficiles.

Programme d'apprentissage
Honda a formé des partenariats avec plusieurs collèges communautaires au Canada pour commanditer des programmes d'apprentissage particuliers. Nous fournissons des véhicules, des composantes pour la formation, des outils, de l'outillage et de l'expertise. Honda travaille aussi de près avec les collèges pour enrichir et faire la mise à jour continuelle de notre curriculum d'apprentissage afin que les étudiants reçoivent la meilleure éducation possible. Par conséquent, nous pouvons assurer que nos concessionnaires puissent profiter de "la crème de la crème" quand vient le moment d'embaucher de nouveaux techniciens professionnels.

Vérificateur HDS (Honda Diagnostics System)
Seuls les concessionnaires Honda ont le vérificateur HDS, un ordinateur portable qui a été conçu par Honda pour aider les techniciens Honda à diagnostiquer les systèmes électriques et les composantes électroniques d'une automobile. Il vérifie le module de contrôle du moteur PGM-FI (ECM) et d'autres modules de contrôle et leurs capteurs, commandes et faisceaux de fils associés. Le vérificateur PGM se prête à des usages multiples incluant le test du module de contrôle de la boîte de vitesses, du système de freins antiblocage, du système de traction asservie, du système de retenue supplémentaire et du système du transfert actif du couple.

iDrive
Honda a conçu nouveau centre informatique avant-gardiste pour permettre aux concessionnaires Honda de servir leurs clients plus efficacement. Le système iDrive permet aux associés de la concession d'accéder instantanément et du bout du doigt à des données particulières d'un véhicule ayant jusqu'à 20 ans. Cela inclut les manuels de réparation, les bulletins de service et les mises à jour des produits. Les données les plus récentes de tous les véhicules Honda sont donc à la portée immédiate des associés du service après-vente du concessionnaire Honda. En plus de fournir des données techniques au personnel du service, l'ordinateur iDrive permet aux associés des ventes et aux clients d'étudier les spécifications d'un véhicule, de comparer les produits et plus encore.

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